【概述】

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“dudutang”為你整理了這篇人社工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年，在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我局緊緊圍繞“魅力梁溪、創(chuàng)新梁溪”建設(shè)，聚焦主責(zé)主業(yè)，積極應(yīng)對新冠肺炎疫情給人社工作帶來的新壓力和新挑戰(zhàn)，大力度穩(wěn)就業(yè)、優(yōu)社保、強支撐、提效能、促和諧，人力資源社會保障各項工作有序推進，年度重點目標(biāo)任務(wù)全部超額完成，榮獲了無錫市“為民解難先進單位”、保障農(nóng)民工工資支付工作A類地區(qū)等榮譽。

1.“實舉措”穩(wěn)定就業(yè)用工形勢

一是制定落實惠企新政。全面落實“錫惠20條”、“梁溪12條”和‘穩(wěn)就業(yè)保用工’就業(yè)扶持政策，全年審核發(fā)放各類補貼4.65億余元，惠及企業(yè)4.55萬家次，切實幫助企業(yè)減負穩(wěn)崗。針對疫情導(dǎo)致的用工短缺情況，為人力資源企業(yè)制定“梁溪政策”，發(fā)放就業(yè)服務(wù)、勞務(wù)合作等獎勵，并通過包車形式從甘肅、云南、安徽等地接回務(wù)工人員47批次715人，向企業(yè)發(fā)放包車補貼25.7萬元。春節(jié)期間開展“助企留工”暖心行動，為重點企業(yè)留錫員工發(fā)放“享錫味”、“樂休閑”、“送健康”等8項新春大禮包近萬份，助力務(wù)工人員安心留錫過年。

二是加大創(chuàng)業(yè)扶持力度。創(chuàng)新舉辦“梁溪創(chuàng)業(yè)大講堂”線上“云課程”，推進線上創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動的開展，全年舉辦線上直播課程5期、線下4期，吸引參訓(xùn)學(xué)員4465人次。將“今夜梁宵”第二屆創(chuàng)業(yè)集市與清名橋歷史文化街區(qū)“夜經(jīng)濟”發(fā)展完滿融合，精選15個創(chuàng)業(yè)項目進行了為期3天的展示，有力促進了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。進一步加強創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，挖掘中心商務(wù)區(qū)樓宇經(jīng)濟效能，成功創(chuàng)建云蝠、晟耐優(yōu)2家省級創(chuàng)業(yè)孵化基地。

三是線上線下共促重點群體就業(yè)。積極搭建勞動力資源對接“快車道”，舉辦“春風(fēng)行動”線上招聘會，提供崗位2800余個，吸引網(wǎng)絡(luò)求職920人。運用“云視頻”系統(tǒng)，舉辦“春風(fēng)行動助復(fù)工，同舟共濟謀發(fā)展”線上對接會，為99家規(guī)上工業(yè)企業(yè)提供點對點的人力資源服務(wù)。疫情期間，在火車站設(shè)立兩個“樂業(yè)無錫”招聘點，為中風(fēng)險地區(qū)來錫務(wù)工人員開展免費就業(yè)指導(dǎo)，并為招聘成功人員提供免費隔離賓館居住、核酸檢測、用工單位報到等服務(wù)，實打?qū)嵦峁熬蜆I(yè)綠色通道”。堅決完成脫貧攻堅任務(wù)，帶領(lǐng)骨干企業(yè)HR與循化就業(yè)部門積極對接，通過線上線下2場招聘會提供崗位589個，全年吸納32名建檔立卡貧困戶來錫就業(yè)。

2.“多維度”提升社會保障水平

一是有序開展工傷認定工作。2020年5月正式承接工傷認定業(yè)務(wù)，自工作承接以來，共收到工傷認定申請709件，法定期限內(nèi)案件辦結(jié)率100%。多形式開展工傷法律法規(guī)政策宣傳培訓(xùn)，全力減少工傷事故的發(fā)生，全年組織工傷保險專題講座、“政企互通”工傷知識沙龍、工傷政策宣傳等8場。

二是優(yōu)化退休人員管理服務(wù)。認真做好企業(yè)退休人員走訪慰問和幫困互助工作，全年慰問困難企業(yè)退休人員2.1萬余人次，慰問生病住院退休人員3.2萬余人次。首次組織3300名無錫市煤炭系統(tǒng)退休人員進行免費健康體檢，獲得一致好評。有序開展宜興煤礦退休人員服務(wù)工作站辦公場所修繕和人員經(jīng)費打卡發(fā)放工作，切實加強對宜興工作站的管理服務(wù)。

三是高質(zhì)量完成居保轉(zhuǎn)企保。高質(zhì)量開展居保轉(zhuǎn)企保工作，區(qū)、街、社區(qū)三級聯(lián)動，大力度開展政策宣傳和測算服務(wù)，累計采集信息5583人，其中申請繳費1599人。有序推進居民養(yǎng)老保險扶貧和貼息續(xù)保工作，全年梳理貼息續(xù)保目標(biāo)對象348人，2702名居民養(yǎng)老保險扶貧對象參保繳費達100%。

3.“大力度”開展雙高人才招引

一是加大高層次人才引育力度。舉辦“才聚梁溪、梁才棲溪人力資源賦能現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”主題峰會，無錫人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園順利通過省級園區(qū)籌建認定。大力度吸引留學(xué)歸國人才，舉辦海外歸國人才專場招聘，提供崗位288個，吸引海外人才200余人。積極搭建校企合作平臺，舉辦南京郵電大學(xué)專場招聘，線下提供崗位100余個，線上直播帶崗吸引10萬余人觀看。積極參與“百企千才高校行”西安、北京等專場招聘，提供中高端崗位100余個，線上直播吸引40多萬人觀看。

二是加快高技能人才隊伍建設(shè)。加強對民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的管理服務(wù)，疫情期間積極幫助學(xué)校開展網(wǎng)上平臺教學(xué)5000余人次，為學(xué)校復(fù)學(xué)復(fù)課開展現(xiàn)場防疫安全指導(dǎo)48家次。深入開展職業(yè)技能提升行動，舉辦第二屆“才聚梁溪”職業(yè)技能大賽，開設(shè)育嬰、美容、美發(fā)三大項目，共有492人取得高級工職業(yè)資格證書。加強對鄉(xiāng)土人才的培育與服務(wù)，發(fā)揮沈大授等大師工作室傳藝帶徒作用，開辦泥塑、錫繡培訓(xùn)班，著力培養(yǎng)無錫本土的技能型鄉(xiāng)土人才，獲評省“三帶”名人2人，省“三帶”能手6人，省“三帶”新秀10人。全年引進高層次人才317名，引進大學(xué)生11925名。

三是加強人才指導(dǎo)服務(wù)。加強大學(xué)生見習(xí)實訓(xùn)基地建設(shè)，新建無錫新東方等大學(xué)生見習(xí)實訓(xùn)基地35家。完成梁溪區(qū)重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才需求目錄編撰工作，為“梁溪英才計劃”提供評審依據(jù)，今年中船奧藍托等6家科技企業(yè)的技術(shù)骨干入選梁溪英才重點產(chǎn)業(yè)緊缺人才，全區(qū)發(fā)放各類人才補貼317萬余元。

4.“嚴要求”推進人事管理工作

一是組織公開競崗。打破事業(yè)單位之間因性質(zhì)不同無法直接交流壁壘，在全區(qū)事業(yè)單位開展公開競聘上崗，進一步提高人崗相適能力。全年組織公開競崗2場，有32人報名，10個崗位競崗成功。其中僅用10天時間為新成立的區(qū)應(yīng)急指揮中心成功競聘5人，有效盤活了現(xiàn)存人力資源。

二是及時提出表彰。用好用足人社部門的表彰獎勵權(quán)限，及時主動向區(qū)委區(qū)政府提出對疫情防控中表現(xiàn)突出的一線醫(yī)務(wù)工作者表彰獎勵方案，有5人被授予“梁溪區(qū)新冠肺炎疫情防控工作先進個人”稱號，10人被授予個人嘉獎，充分激發(fā)了干部抗擊疫情的積極性。認真推進事業(yè)單位脫貧攻堅專項獎勵工作，有1人記功，4人被授予個人嘉獎，充分激勵事業(yè)單位工作人員在脫貧攻堅工作中擔(dān)當(dāng)奉獻、奮發(fā)有為。

三是開展校園招聘。針對教育系統(tǒng)專業(yè)人才緊缺的實際，創(chuàng)新公開招聘模式，先后赴陜西師范大學(xué)、東北師范大學(xué)和南京師范大學(xué)開展校園招聘，協(xié)助教育系統(tǒng)成功招錄220名優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，其中碩士研究生54人，占比25%，“雙一流”及省部共建師范類畢業(yè)生84人，占比38%，梁溪教師隊伍的綜合素質(zhì)得到有效提升。

四是統(tǒng)籌工資福利。按時完成7324名事業(yè)單位在職人員獎勵性績效工資的核定、6616名事業(yè)單位在職人員績效考核獎勵核定、859名事業(yè)單位在職人員應(yīng)休未休年休假工資報酬核定、698名企業(yè)退休人員的生活困難補助費核定工作。及時落實各類防疫工作者的政策補助，完成6648名工作人員春節(jié)期間加班慰問金發(fā)放、卡口誤餐補助發(fā)放工作。

5.“新手段”維護社會和諧穩(wěn)定

一是提升監(jiān)察執(zhí)法水平。疫情期間開展“不見面”咨詢服務(wù)，以“不見面”形式接待勞動雙方政策咨詢2000余人次。啟動勞動用工書面審查，引導(dǎo)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)申報信息，共計審核用工單位5878家。高效處理投訴舉報案件，有序推進根治欠薪工作，在全市率先開展裝飾裝潢行業(yè)拖欠農(nóng)民工工資治理行動，全年受理各類案件2326件，累計為946名勞動者追回勞動報酬763萬元、補繳社保123萬元；其中受理群體性糾紛案件101件，按期結(jié)案率100%；監(jiān)察大隊副大隊長陳吉榮獲市2020年度“執(zhí)法為民先進個人”稱號。

二是增強爭議調(diào)解效能。推廣“勞動調(diào)解線上辦”，引導(dǎo)當(dāng)事人通過網(wǎng)上平臺處理勞動爭議案件，今年通過省調(diào)解平臺處理585件，太湖明珠平臺處理133件。加強基層調(diào)解組織建設(shè)，在云蝠眾創(chuàng)空間建立全區(qū)首個樓宇調(diào)解中心，營造良好的營商環(huán)境。組織“仲裁開放月”活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、工會人員、企業(yè)和勞動者代表參與庭審觀摩，切實增強社會各界法治維權(quán)意識。仲裁院全年處理案件2485件，其中立案受理1007件，案外調(diào)解590件。結(jié)案率100%，調(diào)解成功率91%。

三是提升信訪工作質(zhì)量。進一步健全信訪工作機制，規(guī)范接訪流程,落實信訪值班制度和信訪專題會議制度，信訪工作更加制度化、規(guī)范化。開展文明信訪接待活動，持續(xù)提升信訪工作質(zhì)量，全年受理陽光信訪平臺信訪39件，12345平臺信訪832件，來信來訪34件，成功化解信訪積案6起，其中為信訪老戶爭取到退休社?；?8萬余元。

6.“高標(biāo)準(zhǔn)”強化隊伍自身建設(shè)

一是積極投入抗疫大考。認真開展黨員冬訓(xùn)活動，將黨員冬訓(xùn)與抗擊疫情緊密結(jié)合，先后派出91人次志愿者前往火車站、社區(qū)等一線參與抗疫；6名黨員遠赴江西、安徽，帶隊包車接回務(wù)工人員；至今全局干部每天3人次在無錫火車站參加疫情防控值守工作；全局獲評市五一勞動獎?wù)?名、市抗疫先進個人1名、區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員1名、區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)干部1名。

二是加強干部隊伍建設(shè)。堅持政治標(biāo)準(zhǔn)選人用人，進一步加大年輕干部的培養(yǎng)使用力度，新提拔5名年輕干部到中層崗位上，平均年齡40歲，為年輕同志提供更寬廣的舞臺磨煉本領(lǐng)、施展才華。積極參與全省人社系統(tǒng)技能練兵比武大賽，榮獲市團體第二名的好成績，其中有4名隊員代表無錫市參加省賽，獲得了省團體第三名。在今年的全市勞動人事爭議仲裁十大典型案例中，梁溪仲裁院入選4例，排名全市第一。

三是優(yōu)化人社公共服務(wù)。落實“放管服”改革要求，積極推廣“不見面”服務(wù)模式，全年網(wǎng)上辦件量同比增加80%，線上辦理事項占比達90.34%，平均業(yè)務(wù)辦理時間提速至6分鐘，服務(wù)效率大大提升。認真落實勞務(wù)派遣許可事項下放的要求，嚴把審批關(guān)口，辦理新辦勞務(wù)派遣許可40家。全面啟動5280（我來幫您）人社專員行動，為企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)代理、招聘引才、技能提升、維權(quán)保障5項服務(wù)內(nèi)容，通過線上、線下2個平臺，開展“政企”零距離服務(wù)。全年舉辦系列活動12場次，受到重點企業(yè)的一致好評。