燃?xì)夤驹谡嚓P(guān)部門的指導(dǎo)下，公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，以目標(biāo)管理為指導(dǎo)，大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌觯葑ト細(xì)夤こ探ㄔO(shè)，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”為目標(biāo)，實(shí)行用氣管理制度化，供氣服務(wù)規(guī)范化，努力實(shí)現(xiàn)以優(yōu)良的工作作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，讓客戶滿意，讓政府放心。根據(jù)公司實(shí)際情況，現(xiàn)將工作完成情況做如下總結(jié)。

一、各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況

（一）、市場開發(fā)：

截止11月10日，開發(fā)居民用戶14169戶，工商業(yè)用戶開發(fā)33戶，共計(jì)14202戶。

（二）、管網(wǎng)建設(shè)

鋪設(shè)中壓管網(wǎng)128.5公里，庭院低壓管網(wǎng)?451.7 公里。

（三）、室內(nèi)安裝

室內(nèi)安裝12917戶，其中新小區(qū)樓房1973戶，工商業(yè)用戶32戶。

（四）、安全運(yùn)營：

通氣村莊140個(gè)、社區(qū)5個(gè)、小區(qū)14個(gè)；居民用戶置換通氣11197戶，換表123戶，公服用戶通氣35戶；居民用戶安檢24203戶，查處絲接三通118戶、壁掛爐2戶、氣量不符78戶；居民用戶維修3714戶、換表123戶；公服用戶維修105戶；小區(qū)安裝518戶、重裝4戶、補(bǔ)灶前閥41戶，拆管、改管201戶、裝三通155戶、換表1戶、維修漏氣113戶、立桿維修78處、更換防爆管72戶、補(bǔ)卡子77戶、連接地埋10戶；安裝壁掛爐18戶，換表箱3戶，公服戶安裝1戶，置換調(diào)壓箱82臺(tái)、檢查調(diào)壓箱511處；清理閥門井155處，補(bǔ)栽警示樁82處，維修55處；檢查小區(qū)排查小區(qū)電線搭管39處、整改7處；配合施工方現(xiàn)場監(jiān)察78處；搶險(xiǎn)搶修86處；卸氣量10850535.95萬立方米；安全大檢查5次，公服用戶安檢4次，調(diào)壓設(shè)施、閥門井維護(hù)4次。

二、行政管理工作情況

（一） 做好文字檔案工作

用心協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作，纂寫材料，組織會(huì)議。及時(shí)處理政府各部門文件，領(lǐng)會(huì)文件精神，緊密結(jié)合公司實(shí)際情況，征求公司意見，起草制定公司各種文件，力求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”。

（二） 組織公司員工參與行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織

保障燃?xì)獍踩侨細(xì)庑袠I(yè)人員最重要的任務(wù)和使命，學(xué)習(xí)燃?xì)馐鹿拾咐?、燃?xì)獍踩ＷR(shí)和應(yīng)急處置的方法，不僅對(duì)員工的實(shí)際工作有很大的幫助，也是員工增強(qiáng)了對(duì)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任感、使命感，為今后進(jìn)一步提高工作效率，提升專業(yè)水平打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三） 開展燃?xì)獍踩麄?，讓安全觀念走進(jìn)千家萬戶

組織公司員工走上街頭、走入現(xiàn)場為民眾講解如何安全使用天然氣，安排專業(yè)人員對(duì)問題給予及時(shí)解答，讓廣大居民用戶消除使用中的麻痹心理，在思想上重視，養(yǎng)成良好習(xí)慣，更清晰的了解燃?xì)馐褂弥R(shí)，學(xué)會(huì)安全、正確使用天然氣。各種安全宣傳活動(dòng)受到居民及周圍群眾的一致好評(píng)。

三、 財(cái)務(wù)工作情況

（一） 認(rèn)真做好常規(guī)性財(cái)務(wù)工作

妥善處理各項(xiàng)工作，及時(shí)為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供有力支持和配合，滿足各部門對(duì)財(cái)務(wù)方面的工作要求。對(duì)日常工作做到有條不紊、條理清晰、賬實(shí)相符。從各種合同的歸檔和財(cái)務(wù)資料的收集，都達(dá)到了正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，深化了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

（二） 嚴(yán)格遵守財(cái)會(huì)制度，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

認(rèn)真完成財(cái)務(wù)核算工作，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格按照公司相關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理，及時(shí)反映經(jīng)營狀況。并建立良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系，認(rèn)真聽取對(duì)方意見和建議，使工作能更快速、有效的完成。

（三） 有效開展成本核算，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理

對(duì)收入、成本、費(fèi)用等做嚴(yán)格檢查，加強(qiáng)對(duì)可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，以提高經(jīng)濟(jì)效益。并強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感，加強(qiáng)內(nèi)部核算監(jiān)督，促進(jìn)了各崗位交流、合作與團(tuán)結(jié)。

四、運(yùn)營工作概況

（一） 積極宣傳天然氣清潔能源、大力開發(fā)培育天然氣市場

為使我縣城鄉(xiāng)各地盡早普及天然氣，讓廣大居民早日用上清潔能源，公司組織人力與物力資源，使用各種方法。從宣傳科普燃?xì)庵R(shí)入手，推介使用天然氣的實(shí)際慧處，在此基礎(chǔ)上，公司人員以百折不撓的韌性，進(jìn)村入戶，走街串巷，終于得到廣大居民和群眾的認(rèn)可和響應(yīng)，為普及天然氣和環(huán)境保護(hù)做出卓越貢獻(xiàn)。

（二） 采取有效措施，確保安全生產(chǎn)運(yùn)營

安全是企業(yè)的生命，安全生產(chǎn)運(yùn)營同樣是公司工作的重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，綜合管理”的方針，努力構(gòu)建安全運(yùn)營長效機(jī)制，每月召開兩次安全專題會(huì)議、做好入戶安檢工作，認(rèn)真記錄，妥善處理，及時(shí)為用戶排除安全隱患。并采取分片包干、責(zé)任到人的辦法，同時(shí)使用先進(jìn)儀器進(jìn)行精確檢測，及時(shí)排除各類安全問題，全力保障用戶用氣安全。

五、工程技術(shù)與質(zhì)量監(jiān)督情況

（一） 精準(zhǔn)施工，確保工期與質(zhì)量

工程施工與現(xiàn)場管理是公司基礎(chǔ)工作，也是公司平穩(wěn)安全運(yùn)行的前提與根本。為保證工程質(zhì)量與安全，技術(shù)部與質(zhì)監(jiān)部從設(shè)計(jì)入手，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場的勘察與設(shè)計(jì)，科學(xué)規(guī)劃。并健全施工現(xiàn)場監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化質(zhì)量管理，同時(shí)對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格審查審批。施工完畢后，嚴(yán)把工程驗(yàn)收關(guān)，明確分工，協(xié)調(diào)配合，并堅(jiān)持原則，對(duì)施工不達(dá)標(biāo)、不規(guī)范、資料不齊全的工程堅(jiān)決不予驗(yàn)收，守好最后一道防線，確保質(zhì)量萬無一失。

（二） 嚴(yán)格自我規(guī)范、時(shí)刻以身作則

作為質(zhì)量督導(dǎo)部門。質(zhì)監(jiān)部更應(yīng)該加強(qiáng)自我要求，時(shí)刻按照各項(xiàng)規(guī)范操作，在加大驗(yàn)收力度的基礎(chǔ)上，更加嚴(yán)格對(duì)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，全面掌握專業(yè)知識(shí)技術(shù)，通過嚴(yán)格的自我要求，起到模范帶頭作用，為工程質(zhì)量樹立標(biāo)桿。

六、物資供應(yīng)工作情況

（一）?做好物資入庫驗(yàn)收，嚴(yán)把數(shù)量質(zhì)量關(guān)

物資入庫期間，要求相關(guān)人員以高度的責(zé)任心，精心核對(duì)，認(rèn)真檢查。及時(shí)準(zhǔn)確地在短時(shí)間內(nèi)完成品種、規(guī)格、數(shù)量等校驗(yàn)流程，同時(shí)做好配套檢查和保管保養(yǎng)工作。

（二）嚴(yán)格物資材料出庫發(fā)放手續(xù)、制度

物資出庫與發(fā)放期間，要按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格檢查領(lǐng)貨手續(xù)，防止不合理的領(lǐng)用，按質(zhì)按量迅速及時(shí)的發(fā)放到領(lǐng)用單位或人員。

（三）層層把關(guān)，確保帳、物相符

建立健全物資臺(tái)賬和料卡，及時(shí)正確的反映收、發(fā)、存數(shù)量動(dòng)態(tài)，是加強(qiáng)物資管理的基礎(chǔ)。同時(shí)，堅(jiān)持每月倉儲(chǔ)例行檢查制度，通過對(duì)倉儲(chǔ)基礎(chǔ)工作的檢查，增強(qiáng)倉儲(chǔ)人員的管理意識(shí)，促進(jìn)了庫容、庫貌及物資管理水平的不斷提高。

七、存在問題及不足

回顧2019年，公司全體員工攜手并肩，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均穩(wěn)步前行。仰望星空不忘腳踏實(shí)地，在取得成績的同時(shí)，依然需要總結(jié)問題和不足，主要有以下幾點(diǎn)問題：

（一）員工隊(duì)伍進(jìn)一步擴(kuò)大，公司的內(nèi)部合并在一定程度上提升壯大了實(shí)力，但在深的層次則會(huì)出現(xiàn)人員冗余、人浮于事、責(zé)任義務(wù)互相推諉的現(xiàn)象，整體職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技能都亟待提升。

（二） 部分員工的公司主人意識(shí)不強(qiáng)，工作動(dòng)力和事業(yè)心不足，工作略顯拖沓，擔(dān)當(dāng)不足。

（三）工作中部分人員安全意識(shí)淡薄，缺少必要安全措施，違規(guī)操作時(shí)有發(fā)生，在不經(jīng)意間埋下了安全隱患，同時(shí)又對(duì)公司的社會(huì)聲譽(yù)造成不良影響。

（四）工程施工過程中，由于各種原因，施工進(jìn)度時(shí)常受到影響，開發(fā)、安裝與通氣脫節(jié)，某些用戶交錢后長期不能通氣，長此以往，公司信譽(yù)受到一定影響。

（五）高學(xué)歷、高層次專業(yè)技術(shù)人才缺乏，無人可調(diào)，無人可選。當(dāng)下培養(yǎng)又耗時(shí)耗力，培養(yǎng)一批領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與專業(yè)技能齊備的人才仍是一項(xiàng)艱巨任務(wù)。

八、2020年努力方向及工作籌劃

在以后的工作中，穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)依然是公司的重要原則，要長期堅(jiān)持。必須深刻認(rèn)識(shí)、全面領(lǐng)會(huì)、真正落實(shí)。實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是公司持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，也是公司適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的必要要求。我們決心以飽滿的熱情，無限的激情，沖天的干勁，不達(dá)目的決不擺休的強(qiáng)大韌勁，在2020年度的工作中再創(chuàng)佳績。我們決心抓好以下方面的工作：

（一）市場開發(fā)和工程施工繼續(xù)實(shí)行區(qū)長負(fù)責(zé)制。按照區(qū)域劃分，依照“權(quán)利下發(fā)，劃區(qū)包干，獨(dú)立管理，平等競爭，任務(wù)分解，責(zé)任到人，績效掛鉤，多勞多得，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，公私雙贏，齊心協(xié)力，共諧發(fā)展”的管理模式，加大市場開發(fā)力度，培育優(yōu)化市場體系，在進(jìn)一步提高縣城區(qū)燃?xì)馄占奥实耐瑫r(shí)，認(rèn)真抓好農(nóng)村燃?xì)馐袌龅拈_發(fā)和管網(wǎng)建設(shè)。

（二）繼續(xù)貫徹、落實(shí)質(zhì)保體系，實(shí)行現(xiàn)場日常監(jiān)督和定期檢查相結(jié)合的工程質(zhì)量監(jiān)督模式，視質(zhì)量為企業(yè)的生命，狠抓工程技術(shù)管理，確保工程質(zhì)量。

（三）全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹立“安全重于一切”的思想，堅(jiān)守“安全就是效益”的原則，進(jìn)一步加大安全檢查力度，不斷提高應(yīng)急搶險(xiǎn)能力，努力抓好安全施工和安全運(yùn)營管理。

（四）搞好企業(yè)建設(shè)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高員工參與的積極性，使員工在工作中的行為準(zhǔn)則，成為每一個(gè)員工的自覺行動(dòng)，并通過員工的共同努力增強(qiáng)公司的市場競爭力和占領(lǐng)市場的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。

（五）牢固樹立“用戶就是上帝”的經(jīng)營理念，不斷提高服務(wù)水平，“誠信為本，一諾千金”，以服務(wù)求信譽(yù)、以信譽(yù)促發(fā)展。? ?