現(xiàn)將本人一年來工作情況匯報如下：

主要工作完成情況：

按照業(yè)務(wù)管理部門需求，完成了2021年新口徑經(jīng)營分析月報76張報表模板制作，完成1-12月經(jīng)營分析報表提供工作，為公司管理、業(yè)務(wù)部門開展經(jīng)營分析工作提供數(shù)據(jù)支撐。完成了2021年1-12月省分MSS、服務(wù)受理、數(shù)據(jù)域等信息化專業(yè)考核評價指標(biāo)的分解、維護、督促工作。完成各單位日常數(shù)據(jù)需求110份，完成計費出賬日數(shù)據(jù)和月數(shù)據(jù)稽核，并按時反饋。配合其他部門，梳理各單位KPI信息化側(cè)數(shù)據(jù)提取口徑，并完成2021年1-12月份KPI考核數(shù)據(jù)支撐工作。

工作存在問題：

1.省公司考核口徑與本地考核口徑不一致，數(shù)據(jù)分析采用客戶群口徑，造成經(jīng)營分析數(shù)據(jù)和各單位日常開展維系數(shù)據(jù)不一致問題。

2。對集團業(yè)務(wù)掌握不夠，數(shù)據(jù)分析做得不深、不透徹，需要不斷加強學(xué)習(xí)。

工作計劃：

一是與上級部門加強溝通，學(xué)習(xí)用戶劃分和收入劃分規(guī)則口徑，力爭本地口徑與省分保持一致，只有口徑一致，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，才能更好為一線應(yīng)收單位提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐。二是加強部門內(nèi)部員工培訓(xùn)工作，提升業(yè)務(wù)管理水平，不斷加強業(yè)務(wù)和專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和應(yīng)用，為一線提供更好的服務(wù)和支撐。三是聚焦開展各類營銷活動，做好數(shù)據(jù)支撐和營銷成果分析，及時發(fā)現(xiàn)短板，為經(jīng)營活動做好服務(wù)支撐。四是不斷加強自身業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。