中國電信分公司召開班組長及五級承包人員會議

2020年10月9日下午，吳起分公司組織召開國慶收假相關工作會議。一是各中心、劃小單元對雙節(jié)活動情況進行小結；二是針對雙節(jié)假期工作開展存在的問題進行下一步重點工作安排部署，全體班組長及以上成員、城市五級承包人參加會議。

一、營銷支撐中心主任王海燕對雙節(jié)期間橙分期完成情況及三項重點指標分別進行通報。根據(jù)節(jié)前營銷活動方案安排，對完成較好的單元承包人給予智能門鈴等物質(zhì)獎勵，對完成情況較差的單元進行現(xiàn)場通報，并要求對照發(fā)展先進單元，正視自己存在的問題和差距，及時做好后續(xù)重點工作安排。

二、辦公室主任蔡學鋒通報公司收假人員到崗情況，并提出各班組長要重視審批表上報程序，嚴格員工考勤制度，認真履行員工請銷假流程。服務支撐中心主任高保華針對服務考核相關工作對各負責人提出建議：各部門要加強對各自人員的培訓和支撐，尤其營業(yè)廳和商圈人員要做好客戶解釋工作，充分做到耐心、細心，防止矛盾激化，從源頭上杜絕一部分投訴發(fā)生。

三、主管營銷副總王延宏對十月份重點業(yè)務發(fā)展做出強調(diào)。一是要求今后各項活動要從上到下、統(tǒng)籌安排，統(tǒng)一執(zhí)行，各單元充分借鑒營業(yè)廳發(fā)展動作，做到宣傳到位、外呼到位、包裝到位、支撐到位、產(chǎn)品應用到位等；二是各五級人員要持續(xù)做好低滲小區(qū)攻堅，堅持用好各項營銷技巧 ，發(fā)揮苦干實干的精神；三是持續(xù)做好攜號轉網(wǎng)、存量保有、橙分期逾期等工作，要求大家放開手腳，針對性的做好提升，四是重視實名制工作的落實和靚號申請的規(guī)范性，各負責人要將該項工作通知到每一位員工，提高責任心，及時進行反饋、溝通。

主管維護副總李杰對近期基站、光網(wǎng)等維護建設情況作出通報。要求下一步要繼續(xù)加強裝維人員服務能力的提升，進一步提升客戶滿意度，同時注重日常規(guī)定動作的落實，全面提升各項維護指標?？偨?jīng)理助理楊志煊對政企客戶部雙節(jié)活動進行階段復盤，對存在問題逐一剖析并就下一步政企重點工作作出詳細安排匯報。

四、總經(jīng)理宋謝斌就假期各部門的工作情況作出總結，

在肯定成績的同時，也指出城市與農(nóng)村五級承包片區(qū)發(fā)展參差不齊的現(xiàn)狀，提出：“大干80天，全力以赴完成全年各項工作目標”。一是各單元要充分提高思想認識，針對寬帶發(fā)展落后的問題合理安排當前重點工作，舉全員之力做好寬帶發(fā)展等重點工作，打好寬帶翻身仗；二是各單元要緊盯各自目標任務，對于存在問題提前做好預防和改進工作；三是公司安排部署的工作必須執(zhí)行迅速，做到不等不靠，充分圍繞各自工作路徑和抓手，落實到位；四是聚焦各自重點工作任務、找準目標、主動出擊，盡快儲備明年商機，提前做好醞釀，快速發(fā)展；五是做到“苦干實干用心干”，要將每一項工作當作自己的事業(yè)去奮斗；六是進一步優(yōu)化健康度評價體系，做好績效考核，切實將各項工作融入，確保業(yè)務發(fā)展的指揮棒發(fā)揮實效。

中國電信吳起分公司

二〇二〇年十月九日