第一篇：銷售會(huì)議發(fā)言稿

公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來自一線的指揮官和奮斗在一線的同事：

大家新年好!

今天在座的，都是服裝界的資深人士和終端管理的營銷精英，借這次公司的年度營銷會(huì)議，在這里和大家探討一下關(guān)于公司終端管理的一些個(gè)人看法。

大家都知道，終端是品牌服裝企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本。

公司所做的一切工作，從設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)到企劃、財(cái)務(wù)、人事管理等，這所有的一切，最終都是為了更好地在終端實(shí)現(xiàn)銷售，實(shí)現(xiàn)利潤的獲齲

如果終端營運(yùn)不夠?qū)I(yè)或不夠規(guī)范，這一切的付出都將白費(fèi)。

所以終端管理的優(yōu)劣，將決定企業(yè)的生存和發(fā)展，決定企業(yè)能否獲得穩(wěn)定的經(jīng)營基礎(chǔ)和持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

但公司目前的終端狀況卻不容樂觀：

一、終端狀況簡析

1、以下是對(duì)公司店鋪營運(yùn)管理現(xiàn)狀的簡單素描：(用幻燈片投放店鋪不規(guī)范現(xiàn)象的照片)

1) 服務(wù)：基本接待不規(guī)范，細(xì)節(jié)服務(wù)空白

2) 陳列：賣場(chǎng)不夠整齊、有序，陳列不生動(dòng)

3) 展示：櫥窗/模特/正掛/流水臺(tái)/pop/dm等應(yīng)用較差)

4) 推廣：促銷手段單一，打折嚴(yán)重，缺少品牌價(jià)值和文化的展現(xiàn)

5) 形象：燈光、貨架等店鋪整體風(fēng)格缺少系統(tǒng)規(guī)劃

6) 店員：工作積極性不高，銷售欲望不強(qiáng)

7) 技能：缺少專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購基本技能

8) 管理：店長控店能力、流程執(zhí)行、制度落實(shí)差

9) 架構(gòu)：沒有專職的零售督導(dǎo)指導(dǎo)跟進(jìn)店鋪經(jīng)營

10) 培訓(xùn)：直接有效的店鋪員工培訓(xùn)基本空白

還有很多其它方面，這里就不一一列舉了……

這樣的狀況，等于只發(fā)揮了店鋪的商品傳遞的功能，在很大程度上只能算是服裝超市。

在日益講究購物環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)和引導(dǎo)性消費(fèi)的服裝零售業(yè)、在大部份競爭對(duì)手都在進(jìn)行精細(xì)化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，這樣的店鋪管理狀況，將很難在行業(yè)里繼續(xù)立足下去。(用幻燈片投放規(guī)范的店鋪照片作對(duì)比，顯示差距，引發(fā)思考)

所以，xx年將是一個(gè)嚴(yán)峻的終端營運(yùn)管理年!

2、以下是店鋪員工專業(yè)素質(zhì)的情況：(幻燈片投放)

——絕大部分店員不懂商品的fab，對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)不能順暢解說;

——很多人缺少對(duì)顧客分析研判的概念;

——商品管理也幾乎停留在賣什么補(bǔ)什么的層次;

——淡場(chǎng)時(shí)大都傻站著，最多理理貨做做賬，不懂銷售演練或開展銷售游戲;

——幾乎所有的終端都沒有建立店鋪?zhàn)杂玫脑敿?xì)的顧客管理檔案;

——很少召開店鋪例會(huì)，也不懂開展實(shí)效的店鋪會(huì)議;

——大部分店鋪缺少目標(biāo)管理和正確的激勵(lì)機(jī)制;

——沒有店鋪日志或正式交接本，更沒有實(shí)現(xiàn)傳達(dá)的書面化;

——沒有實(shí)用的銷售分析報(bào)表，商品管理跟著感覺走……

以這樣的情況來看，大部分店鋪相對(duì)于行業(yè)內(nèi)的品牌終端來說，只能算是處在自然銷售狀態(tài)，缺少專業(yè)的管理，缺少經(jīng)營的意識(shí)，缺少品牌應(yīng)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

“導(dǎo)購不導(dǎo)”、”“ 管而不理” ，使“品牌無品” !究其原因，主要還是因?yàn)榻K端人員的專業(yè)素質(zhì)不夠。

所以，xx年也是一個(gè)緊迫的終端人才強(qiáng)化培訓(xùn)年!

3、以下是公司直營渠道xx年截止到11月的業(yè)績情況：(幻燈片投放)

核算到12月底，在天氣幫忙的有利形勢(shì)下，xx年全年的平均單店月銷售僅有5.6萬，否則還不到4.5萬。

而類似等級(jí)或價(jià)位的品牌，其直營店平均單店月銷售一般要達(dá)到9—13萬以上的水平。

可以不用諱言地講，公司直營店整體上應(yīng)該還有50%—100%的巨大提升空間，最低也應(yīng)再提升30%以上。

所以，xx年更是一個(gè)終端業(yè)績提升年!

4、以下是公司的渠道結(jié)構(gòu)和效益概況：(幻燈片投放)

從上表可以看出：

1、月銷量10萬以上的有63個(gè)店(綠色字體部分)，僅占總店數(shù)的8.8%，但銷量卻占總業(yè)績的29%。

2、月銷量5萬以下的有452個(gè)店(紅色字體部分)，占總店數(shù)的63.5%，但銷量卻也是總業(yè)績的29%。

3、452個(gè)低端商鋪的銷售業(yè)績，僅相當(dāng)于63個(gè)10萬等級(jí)的店鋪銷量。

也就是說7.2個(gè)差店才抵得上1個(gè)正常店的業(yè)績，但它們卻占用了公司大部份的鋪店貨品、裝修費(fèi)用和管理成本等資源。

4、這些占了大多數(shù)，而且大都在虧損的店鋪，大幅降低了公司的經(jīng)營效益和效率，造成庫存積壓和決策失誤，拖累了企業(yè)的營利和發(fā)展。

5、那么多店一月一月地在那里虧著，讓人何其痛心!那么巨大的資源一年一年的在浪費(fèi)，又多么令人惋惜!

任何企業(yè)，其經(jīng)營的最終目的必定是為了效益。

從市場(chǎng)經(jīng)營的角度來講，企業(yè)開展直營除了建立模式外，其目的還包括：

首先是為了樹立品牌;

其次是為了獲取較高利潤;

其三是為了穩(wěn)定銷售渠道和市常

類似于威鵬這樣中等定位的品牌，最容易達(dá)到投入產(chǎn)出的效益最大化的渠道結(jié)構(gòu)，應(yīng)該是直營和加盟的比例在3：7左右。

而目前的狀況是公司投入了巨大的資源做直營，而且比例高達(dá)70%，卻根本無法得到應(yīng)有的利潤回報(bào)。

若要改變現(xiàn)狀，必先改變思想：

無論是小店、大店、樣板店，每一家店鋪都必須以效益為核心、以實(shí)現(xiàn)營利為目標(biāo)!

沒有營利，何來樣板?何來品牌?何來市場(chǎng)?

不營利的店要堅(jiān)決地、分階段分批次地盡快轉(zhuǎn)、停、關(guān)。

所以，xx年更應(yīng)該是一個(gè)終端效益單店考評(píng)年!是渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整年!

5、其它方面的分析(幻燈片投放)

終端形象、終端文化、人才培養(yǎng)、市場(chǎng)分布、渠道結(jié)構(gòu)、盈虧核算、服務(wù)體系、管理機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、活動(dòng)推廣等。

因時(shí)間和篇幅關(guān)系在這里不多贅述。

二、經(jīng)營環(huán)境概述

1、終端狀況如此的不容樂觀，但我們又要面對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力：(幻燈片投放)

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，就業(yè)率和收入水平下滑

2、很多消費(fèi)者的消費(fèi)信心普遍下降

3、很多服裝品牌和廠商將加大打折促銷的力度以提升業(yè)績或回籠資金

4、各地商場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)也將更加殘酷

整體經(jīng)營形式將十分嚴(yán)峻。

這將逼迫我們需未雨綢繆，在商品、促銷、渠道結(jié)構(gòu)、品牌推廣、終端營運(yùn)、員工心態(tài)等各方面，提前做好充分的準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)更加殘酷的市場(chǎng)競爭。

2、除了經(jīng)濟(jì)環(huán)境，更大的壓力則來自行業(yè)的競爭：(幻燈片投放)

威鵬的終端經(jīng)營至少面臨兩類行業(yè)競爭。

一類是lee、lvise、apple等一線品牌。

雖然我們的品牌定位和消費(fèi)群體同以上品牌有所區(qū)分。

但因?yàn)榇蟛糠謺r(shí)候 ……此處隱藏5586個(gè)字……樓2班，二樓5班、6班，三樓7班、9班，四樓10班。遲到現(xiàn)象還是有發(fā)生，6班、9班由于打掃衛(wèi)生遲到較多，同學(xué)們晚自習(xí)不知道干什么是好，無所適從。個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)不刻苦，不認(rèn)真，抱著做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)來對(duì)待自己。

如果具體到每一個(gè)同學(xué)，這些細(xì)節(jié)需要注意：

1、個(gè)別同學(xué)該睡的時(shí)候不睡，上課就困，下課就瞎胡鬧，白天養(yǎng)精蓄銳，回寢徹夜長談。

2、個(gè)別課堂上不能認(rèn)真聽課，注意力不集中，不是東張西望，左顧右盼，就是低頭做小動(dòng)作，看閑雜書籍，如果你們把精力都投入學(xué)習(xí)的話，相信大家的成績一定會(huì)有質(zhì)的飛躍。

3、自習(xí)課說話，故意弄出聲音，吸引別人注意，甚至是有意妨礙別人的學(xué)習(xí)；同桌之間相互聊天。個(gè)別同學(xué)自習(xí)玩手機(jī)。

4、個(gè)別同學(xué)什么活都不愛干，總等著別人為他服務(wù)，坐享其成。甚至裝病逃避衛(wèi)生值日等勞動(dòng)。不講究個(gè)人衛(wèi)生，在自己的座位附近總有紙屑，果皮，小食品袋等等。

5、個(gè)別同學(xué)無論犯了什么錯(cuò)誤，總會(huì)找出各種理由辯解。強(qiáng)詞奪理，認(rèn)為錯(cuò)誤總是別人的，前一段時(shí)間，咱們高一的同學(xué)們有很多人在早晨和中午午休后，老是有同學(xué)遲到，辯解理由自己感覺很正當(dāng)。

6、性格上懶散固執(zhí)缺乏，紀(jì)律觀念，特別是晚自習(xí)和校外雙休時(shí)(敬請(qǐng)期待推出更好文章：wWw.)間，上廁所的特多，不是盡心盡力的學(xué)習(xí)，而是想方設(shè)法的多玩些。

7、有容人之量，經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┬∈露屯瑢W(xué)發(fā)生口角，甚至動(dòng)手。個(gè)別同學(xué)課后在教室內(nèi)追逐打鬧，在教室內(nèi)說臟話。

8、別同學(xué)抄作業(yè)，或不按時(shí)交作業(yè)，或考試作弊。

同學(xué)們，如果你一條都不符合，我相信，你是了不起的！如果你符合三條以上，那么就請(qǐng)你注意了，而且你也應(yīng)該從現(xiàn)在開始改正這些習(xí)慣了。

為此在這里我對(duì)大家提幾點(diǎn)希望和要求：

1、 樹立理想，提高自信，確立一個(gè)符合自己實(shí)際的目標(biāo)。

2、 應(yīng)該給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃

高中的學(xué)習(xí)有一些新的特點(diǎn)：①知識(shí)量大；②學(xué)科內(nèi)容深，學(xué)科知識(shí)的抽象概括性強(qiáng)，需要掌握大量的科學(xué)概念、公式、定理、定律；③綜合性、系統(tǒng)性強(qiáng)，要理解或解決一個(gè)問題，往往需要綜合運(yùn)用各學(xué)科知識(shí)。高中生每天要學(xué)的內(nèi)容很多，如果不分先后順序和輕重緩急，就會(huì)手忙腳亂、丟三落四，本來能學(xué)好的東西也學(xué)不好，這就需要制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天運(yùn)用計(jì)劃促進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，磨煉意志力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并且提高學(xué)習(xí)效率，減少時(shí)間浪費(fèi)。

3、要勇于面對(duì)挫折，學(xué)會(huì)在競爭中成長。公平的競爭是上進(jìn)的好方法，在競爭中我們會(huì)看到實(shí)力的差別，也能體會(huì)到失敗的苦澀。但這會(huì)使我們迅速成長、成熟，提升面對(duì)失敗的信心與勇氣。希望大家能樂觀的面對(duì)挫折，堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)失敗。

4、要會(huì)正確的面對(duì)自己

我做過一個(gè)簡單的調(diào)查，同學(xué)們假期上輔導(dǎo)班的同學(xué)多不多，不言而喻，本身我們的基礎(chǔ)不牢固，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，笨鳥先飛，怎么先飛呀？要多努力，更刻苦，付出要更多，我們的智力不亞于城區(qū)中學(xué)，相信自己，經(jīng)過三年的努努力一定會(huì)趕上去的呀。

就今次段考我問幾個(gè)同學(xué)對(duì)成績的看法，絕大部分同學(xué)都給自己這次考試的成績找理由，比如，算錯(cuò)數(shù)了，答題的時(shí)候緊張了，受上一科發(fā)揮的影響了。只有一位同學(xué)說，我就是這個(gè)水平。我覺得只有這位同學(xué)才能真正的了解自己，應(yīng)該是其他同學(xué)的榜樣。也只有真正認(rèn)識(shí)了自己，不找理由來推托與逃避自己的失敗，而我們更應(yīng)該把成績看成一面鏡子，通過它來更好的檢視自己，看到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，促使自己更加努力，一步步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，未來還有很多考試，就是磨練我們心態(tài)和意志的最佳方式，希望同學(xué)們能好好珍惜。

5、要勤勞，誠信，尊重他人。尊重勞動(dòng)，才能尊重知識(shí)，尊重別人，才會(huì)得到別人的尊重。作為一名合格的學(xué)生，最起碼要懂得尊重老師的勞動(dòng)，認(rèn)真的完成作業(yè)，考試不能作弊，積極參加學(xué)校和班級(jí)組織的活動(dòng)。而上課說話，自習(xí)課說話，隨便走動(dòng)，就是對(duì)其他同學(xué)的不尊重，每一個(gè)人都沒有任何權(quán)利影響他人的學(xué)習(xí)。

6、學(xué)會(huì)利用一切可利用的時(shí)間。時(shí)間緊，任務(wù)中，我們的學(xué)習(xí)任務(wù)非常艱巨，就這一學(xué)期今天是10.14到春節(jié)滿打滿算還有100天，也就是14周，除去休大周28天，期中考試3天，考前復(fù)習(xí)3天，考后試卷分析3天。期末考試3天，考前復(fù)習(xí)3天還剩57天，還不算你考試反思，心情不爽、生病，同學(xué)們算一算實(shí)際學(xué)習(xí)還有幾天呢？如果再除去你上課不認(rèn)真聽講、玩手機(jī)、看小說等等，非常的可怕。所以同學(xué)們學(xué)會(huì)利用一切可利用的時(shí)間住進(jìn)來學(xué)習(xí)，一定要上好小早自習(xí)，6點(diǎn)15之前到教室認(rèn)真學(xué)習(xí)，同學(xué)們?cè)敢獾浇淌覍W(xué)習(xí)嗎？能不能做到？有些同學(xué)講英語很難學(xué)，單詞背不過，真的這樣嗎？同學(xué)們，一頓飯背2個(gè)單詞，一天就6個(gè)，一年就2014個(gè)，一年半時(shí)間高中所需要記住的單詞就全背過了，英語還愁嗎？積土成山，風(fēng)雨興焉；積水成淵，蛟龍生焉；積善成德，而神明自得，圣心備焉。故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。

我經(jīng)常跟同學(xué)們講不會(huì)的題不可怕，怕會(huì)做的題做不對(duì)，在宿舍可以。。。。。。

7、嚴(yán)格要求自己，不怕苦不怕累，從上課到下課，從早讀到晚自習(xí)，從食堂到宿舍，從班級(jí)衛(wèi)生到個(gè)人儀容儀表。要時(shí)刻記牢我來五中時(shí)干什么？是來考大學(xué)的，不是來玩的。畫著父母血汗錢，我們?nèi)绦膯幔克晕乙龅绞莵硪龅饺胧壹挫o，入室即學(xué)，不要在教室內(nèi)吵吵嚷嚷，不要相互串教室，同學(xué)們能不能做到？

啟示二：5分鐘學(xué)習(xí)課間操

可能你不會(huì)相信，看衡水中學(xué)的課間操，給人一種“萬馬奔騰”的氣勢(shì)，他們給人的感覺是“惜時(shí)如命”，又“意氣風(fēng)發(fā)”。中午10：05到10：10，這五分鐘的時(shí)間內(nèi)，同學(xué)們?cè)跊]有任何老師監(jiān)督的情況下，能自覺集合完畢，而在這短短的五分鐘內(nèi)，同學(xué)們也不放過任何可利用的時(shí)間學(xué)習(xí)。無論早的還是稍晚一點(diǎn)到的，拿在手中的或書、或紙條、或試卷、或筆記本，“百花齊放”但又“殊途同歸”，埋頭學(xué)習(xí)。而跑操時(shí)間一到，書本往下一放，紙條、試卷向口袋里一放，立即開始跑了起來。而他們的快而整齊，就令人贊不絕口，跑動(dòng)過程中的喊號(hào)聲大而響亮，充滿激情，而且伴著激勵(lì)的誓詞，喊出了心中的郁悶，心情舒暢。而且最令人可敬之處，有的同學(xué)在跑操中跑掉了鞋子，也不會(huì)停下來撿鞋而怕影響了整個(gè)班級(jí)的秩序，其表現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和整個(gè)班級(jí)的凝聚力，對(duì)整個(gè)班級(jí)學(xué)習(xí)品質(zhì)的形成是相當(dāng)重要的。我們既要學(xué)習(xí)他們這種惜時(shí)如金、主動(dòng)學(xué)習(xí)的無窮潛力，又要學(xué)習(xí)他們這種團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

現(xiàn)在是秋高氣爽，正好是學(xué)習(xí)的黃金季節(jié)，我們每個(gè)人都擁有夢(mèng)想。今天，我們高一年級(jí)的全體同學(xué)已經(jīng)用一個(gè)多月的時(shí)間給自己的高中生涯創(chuàng)造了一個(gè)好的起點(diǎn)，我相信我們能用更好的方式繼續(xù)我們的人生旅程，我也相信不久的的將來我們能夠用實(shí)際行動(dòng)來創(chuàng)造一個(gè)奇跡，我更相信我們年級(jí)將是**中學(xué)歷史上成績又最輝煌的一屆！

愿我們高一年級(jí)全體師生發(fā)揚(yáng)亮劍精神，不拋棄，不放棄，在今后的學(xué)習(xí)和生活中劍鋒所指，所向披靡，去創(chuàng)造我們更加輝煌的明天?。?！

謝謝大家