學習復盤（ORID聚焦式會話法）

——湖南分公司 郭磊

1.1 Objective數(shù)據(jù)層面

企業(yè)的戰(zhàn)略管理給我留下了深刻的印象，從戰(zhàn)略到管理層面，提煉精華如下：

戰(zhàn)略的意義：戰(zhàn)略關系企業(yè)的生死存亡，不談戰(zhàn)略的公司往往跑的越快摔得越慘。

戰(zhàn)略概念：指企業(yè)為達到戰(zhàn)略目標及為達到目標的途徑和手段進行的總體謀劃。

簡單來說，戰(zhàn)略的本質就是建立競爭優(yōu)勢

戰(zhàn)略管理過程：大體分解為四個階段：

1、戰(zhàn)略分析

2、戰(zhàn)略制定

3、戰(zhàn)略實施

4、戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略的規(guī)劃的兩個前提：

戰(zhàn)略規(guī)劃的核心前提：清晰的戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略規(guī)劃的魂：可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式

常用的戰(zhàn)略管理分析工具：

1、PEST

2、波特五力模型

3、SWOT分析

什么是戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略是在變化的環(huán)境中實踐的，企業(yè)只有加強對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的控制與評價，才能適應環(huán)境的變化，完成戰(zhàn)略目標。

戰(zhàn)略控制方法：

1、預算控制

2、績效管理體系

1.2 Reflective體驗層面

企業(yè)方向決定一切，工作效率越高, 管理效能反而更低, 企業(yè)也就無經(jīng)濟效益可言。因此, 企業(yè)的戰(zhàn)略目標是否正確,是企業(yè)經(jīng)營管理成效的先決條件, 它往往決定企業(yè)的興衰存亡。我司要實現(xiàn)長期穩(wěn)定的、可持續(xù)的新業(yè)務價值增長的戰(zhàn)略目標，就要落實有賴于堅持長期主義和長航行動的重要發(fā)展方向。太保經(jīng)歷了近10年的團險、銀保轉型，戰(zhàn)略上并不完美，但從今天的市場來看，應該是具備長遠價值的。從隊伍的容積上看，我國的壽險業(yè)發(fā)展必經(jīng)的過程，未來將會轉向專業(yè)、精干的隊伍發(fā)展，那么團險也好，銀保也罷，本質不變，不忘初心，精益求精的發(fā)展思路符合當下和未來的發(fā)展方向，因此一家企業(yè)的戰(zhàn)略不僅僅是一種思想或計劃，更需要市場的檢驗和不斷的調整。

1.3 Interpretive理解層面

任正非，華為技術有限公司主要創(chuàng)始人兼總裁，入選美國《時代》雜志全球一百位最具影響力人物。他提出很多有價值的觀點，有兩句話值得我們借鑒：

1、世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。

2、人是有差距的，要承認差距存在，一個人對自己所處的環(huán)境，要有滿足感，不要不斷地攀比。你們沒有對自己付出的努力有一種滿足感，就會不斷地折磨自己，和痛苦著，真是生在福中不知福。這不是宿命，宿命是人知道差距后，而不努力去改變。

這兩句話給我的啟示：

1、文化是一家企業(yè)的核心競爭力，文化的背后透出的是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和管理效能。華為精神即使文化的詮釋和傳承，代表著企業(yè)對于國家、社會及客戶、員工的態(tài)度，所以我認為文化是一種精神，更是一種可持續(xù)的發(fā)展愿景。

2、企業(yè)的基礎是人才培養(yǎng)，內部管理既是團隊管理，無規(guī)矩不成方圓，無榮譽不成體系，我認為在企業(yè)人員培養(yǎng)上，要兼顧老中青三代人的精神層面、專業(yè)層面和創(chuàng)新層面的思想，用其長、避其短，通過榮譽體系和績效牽引，是企業(yè)文化融入到產(chǎn)品、人文、專業(yè)、服務等各個方面。

1.4 Decisional決定層面

管理就是以最簡單有效的方法實現(xiàn)流程的貫通，流程就是經(jīng)驗的總結優(yōu)化及形成模式化。在我們日常工作中，看似忙碌，但好多工作沒有流程，對環(huán)節(jié)無法管控修訂，導致效率低下，內卷成本增加。學會運用流程化體系化，把相關工作變得人人清楚各自職責，實時把控目標進展，提高工作效率。認真負責和管理有效的員工是華為最大的財富。潛能激發(fā)，高效管理。管理干部要擁有一定容錯率，讓員工在錯誤中成長。通過績效評價，鼓勵員工的創(chuàng)新及變革。未來的工作中，我的行動計劃：

1．在日常管理中，發(fā)揮績效考核的牽引，使專員的網(wǎng)均和個人產(chǎn)能有所提升；

2．發(fā)揮目標牽引的作用，建立榮譽體系，把企業(yè)文化和團隊管理有效結合；

3．下半年業(yè)務推動，在產(chǎn)品+激勵的基礎上，突出協(xié)同+模式的波段調整，實現(xiàn)可持續(xù)的規(guī)模和價值雙提升。結合工作，對我很有幫助的是關于績效管理的內容。績效管理進績效目標、績效考核、績效輔導及績效掛鉤，績效管理也能激發(fā)隊伍意愿，內生動力，是人才隊伍建設的根本與基石。

擁有一定容錯率，讓員工在錯誤中成長。

通過績效評價，鼓勵員工的創(chuàng)新及變革。