隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，現(xiàn)在家家都開起了小轎車。啊，滿大街都是，買菜開，打醬油開，有炫富的，有代步的。我們時(shí)時(shí)刻刻都在享受著交通發(fā)展帶來的便利，而交通也在用它獨(dú)特的方式時(shí)刻提醒著它那令人不寒而栗的弊端，生命只有一次，每當(dāng)我們駕著車打電話時(shí)、闖紅燈時(shí)、酒駕時(shí)，等等、、、你可曾想過，死神每時(shí)每刻都有可能降臨。

由于車輛的飛速增長交警的壓力也越來越大。你的不文明，他的不禮讓，都會(huì)引來致命的交通事故。為了最大限度預(yù)防制止悲劇發(fā)生，交警部門加大了交通違法的嚴(yán)打整治力度，身處一線的路面執(zhí)勤民警每天與交通參與者打交道，糾正和查處違章行為。但處罰者與被處罰者之間往往存在著心理上的對(duì)抗，并由此引發(fā)語言或行為上的沖突，如果處置不當(dāng)勢必影響警察在人民群眾心目中的形象。這種現(xiàn)象在座的各位都遇到過吧？在這我想問一問為什么花錢去醫(yī)院看病人們沒有怨言，即使再多的錢也沒有怨言，有也是在埋怨自己，唉，下次一定要多注意身體，同樣交警上路執(zhí)法，讓司機(jī)摒棄陋習(xí)珍愛生命，就怨言漫天，甚至?xí)櫫R毆打，為什么？同樣是為生命護(hù)航，為什么我們就會(huì)遭到攻擊和不理解？為什么？因?yàn)榍罢呤侵苯佑绊懮?，后者是間接關(guān)乎生命。能理解嗎？簡單就是說只要飲酒駕車就會(huì)直接影響生命我想沒人敢動(dòng)方向盤，是還是不是？那么對(duì)于間接關(guān)乎生命的勸告為什么會(huì)引來反感和謾罵？為什么？一定是交流和溝通出現(xiàn)了障礙。

高科技的發(fā)現(xiàn)，尤其智能手機(jī)的發(fā)現(xiàn)，讓人們的溝通沒有距離，信息越發(fā)達(dá)人跟人之間越?jīng)]有距離，其實(shí)距離越遙遠(yuǎn)。信息時(shí)代到來讓六十億人溝通沒有障礙，但是人與人的距離越來越遙遠(yuǎn)。最近網(wǎng)上特別火的一位大爺啊，86歲，每天凌晨5點(diǎn)搖小區(qū)大門，就為了抄近路倒三趟公交喝政府優(yōu)惠的1元早茶。這位大爺他還不是該小區(qū)的業(yè)主，他住隔壁小區(qū)，只是穿過這個(gè)小區(qū)坐公交能更近一點(diǎn)。每天搖大門吵的業(yè)主不能休息，物業(yè)與民警多次和大爺溝通，但大爺依舊我行我素。而且是變本加利了。這個(gè)派出所也拿大爺沒辦法，大爺說我高血壓，心臟病，你來動(dòng)我。誰都沒辦法。當(dāng)記者采訪大爺?shù)臅r(shí)候大爺說：我搖大門影響業(yè)主睡覺，客觀上是存在的。我也承認(rèn)，但是不是我引起的這個(gè)責(zé)任，引起這個(gè)責(zé)任是因?yàn)樗麄儾婚_門造成的。派出所威脅我要把我抓起來。我表明態(tài)度，你有這個(gè)權(quán)利，可以把我抓起來，被你們抓起來之后，你總要放我出來吧，你放出我之后，我還會(huì)天天在這里叫門。

從大爺?shù)脑捳Z中能聽出來，是物業(yè)和民警與大爺之間的溝通方式出現(xiàn)了問題，面對(duì)86歲經(jīng)歷過戰(zhàn)爭年代這樣的一個(gè)老人你說拘他，你覺得他害怕嗎？這樣反而激起了老人的斗志，老人剛開始搖大門就是為了走近道趕公交，但是后來搖大門，那就是破釜成舟準(zhǔn)備和物業(yè)還有民警一決高下了，早茶也不去喝了，天天早上搖大門。這就是矛盾的升級(jí)，事態(tài)的裂變。古人說：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”面對(duì)老人我們一定要以親善和藹的方式最終達(dá)到我們教育執(zhí)法的目的，否則不但沒有效果，而且會(huì)更加糟糕或者讓矛盾升級(jí)。最后麻煩的還是自己。

有一次，我們夜查，一位大姐背著包，就在我面前翻越護(hù)欄，我當(dāng)時(shí)心里說話了，我說你不知道我是干啥的是吧？我就讓你好好知道知道，當(dāng)場我就和她交流交流，我說大姐你干嘛？她說：我就住在對(duì)面我過一下，我說你前腳一跨、后腳一跳，嗖一下你就過去了?？扇f一你前腳一跨、后腳來不及跳，這一輩子就過去了！再說這所有人為了捷徑都騎在這護(hù)欄上你讓護(hù)欄怎么想？你讓小朋友看到怎么想？我說你回去告訴身邊的親人只要一生養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，一輩子都平安相伴。后來這位大姐伸回腿樂呵的走了。同事問我，你怎么教育的大姐？怎么樂的回去了？我說不是教育，是交流。用交流取代教育， 心理學(xué)上認(rèn)為，人和人之間，心理距離的遠(yuǎn)近是相對(duì)的，很少會(huì)有人冷言拒絕別人善意友好的走近。有效的溝通往往需要雙方站在平等的地位，像話家常一樣聊聊，把各自的想法切磋一下。換種態(tài)度，溝通也許就會(huì)變?nèi)菀住?/p>

回到愛崗敬業(yè)，什么是愛崗敬業(yè)？愛崗敬業(yè)不是說你不遲到不早退，就夠了，民警上路執(zhí)勤執(zhí)法，消除交通安全隱患，這是公安交警的一項(xiàng)最基本的法定職責(zé)。那么什么才是完整的愛崗敬業(yè)呢？完整的愛崗敬業(yè)是你在有效的時(shí)間里快速有效的處理糾正了各種違規(guī)違章行為。

綜合上述為了更有效完成交管任務(wù)，體現(xiàn)我們的愛崗敬業(yè)在執(zhí)勤執(zhí)法過程中我歸納三句話：第一：以人為本、人本管理。第二：文明執(zhí)法、禮貌待人。第三：以交取教，方法靈活。什么是以交取教呢？就是以交流的方式取代教育的方式。應(yīng)用好這三句話你便體會(huì)到了什么是真正地愛崗敬業(yè)。